FAQ

Jest to usługa skierowana do właścicieli apartamentów, którzy posiadają do 5 lokali. Pierzmy tylko pościele i ręczniki.

Pranie wkładasz w EkoBox i pozostawiasz w paczkomacie Inpost lub na stacji Orlen. Tak jak tobie wygodnie, kiedy chcesz.

Pranie wróci do Ciebie do 120 godzin od nadania. Odbierzesz je w paczkomacie lub w Orlen.

Pościel będzie prana w pralniach na terenie całej Polski, które przeszły audyt. Są to polskie pralnie, wiele razy prowadzone osobiście przez właścicieli. Zatem pranie trafia do rzemieślników, skupionych wokół Fundacji Polskie Pralnie. Są to najlepsi pralnicy w Polsce, którzy podnoszą swoje kwalifikacje uczestnicząc w szkoleniach, odbywających się kilka razy w roku. Dzięki sprawnej logistyce, pranie prane jest w tych zakładach, które mają wolne moce przerobowe na dany termin, zachowując jakość.

Gwarantujemy, że 96% prania będzie dobrze wyprane i wymaglowane oraz nie będzie zawierać plam. 4% to błąd technologiczny, który nie podlega reklamacji.

Przykład – 1 komplet pościeli to poszewka na poduszkę, poszwa na kołdrę, prześcieradło, ręcznik duży i ręcznik mały. Zatem jest to 5 sztuk. Jeżeli zlecisz pranie 10 kompletów pościeli, wtedy mamy 50 sztuk, to 2 sztuki mogą być niedoprane lub nie wymaglowane.

Tak. Musisz mieć wypisaną na pościli nazwę obiektu w formie haftu lub na metcę. Jeżeli nie masz znakowanej pościeli robimy to za 3zł za sztukę i jest to usługa jednorazowa.

Nie korzystamy z pralni szpitalnych. W czasie audytu sprawdzamy czy pralnia posiada aktualną opinię Powiatowej Stacji Sanitarno Epidemiologicznej, czy używa środki chemiczne dopuszczone na terenie RP jako środki biobójcze, a także jaki % ma energii z odnawialnych źródeł (min.30%). Zatem oprócz legalności działania, ważna jest dla nas ekologia.

Używamy tylko kartonów zwrotnych EkoBox. Nie stosujemy żadnych wypełniaczy, styropianów czy folii. Mamy świadomość że w transporcie czasami może pościel się pognieść, ale zależy nam na wysokiej jakości usług i braku emisji jakichkolwiek odpadów przy dostawie.

Tak, reklamację należy złożyć do 1 doby po odebraniu paczki drogą emilową wysyłając zdjęcia towaru. Pamiętaj że 4% towaru może być niedoprane.

Tak, jeżeli podpiszesz umowę na pranie, wtedy otrzymasz 7 dniowy termin płatności, a faktura będzie wystawiana 2 razy w tygodniu.